Zakład Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Oławie poszukuje pracownika do Biura Obsługi Klienta na stanowisko:
Referent/Specjalista
Opis stanowiska:
-
- obsługa Klientów w Dziale Handlowym – Biurze Obsługi Klienta Spółki,
-
- kompleksowa obsługa Klientów w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków,
-
- kompleksowa obsługa Klientów w zakresie usług dodatkowych/pozataryfowych począwszy od ofertowania po obsługę posprzedażową i rozpatrywanie reklamacji,
-
- aktywne poszukiwanie nowych Klientów i zleceń na budowę sieci i przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych,
-
- podtrzymywanie kontaktów z Klientami,
-
- sporządzanie analiz, planów, zestawień, sprawozdań i raportów sprzedaży,
-
- wycenianie robót/kosztorysowanie/sporządzanie ofert,
-
- wystawianie faktur za świadczone przez Spółkę usługi, monitorowanie płatności, windykacja należności,
-
- udział w planowaniu i realizacji działań promocyjnych/marketingowych/wizerunkowych i eventach Spółki poza normalnymi godzinami pracy,
-
- praca w równoważnym systemie pracy w godzinach 10:00 – 20:00 od poniedziałku do soboty.
Wymagania:
-
- wykształcenie wyższe w zakresie obsługi Klienta/marketingu/promocji i/lub techniczne w zakresie inżynierii sanitarnej,
-
- znajomość technologii oraz rynku budowy przyłączy i sieci,
-
- umiejętność analizy przepisów prawa i łączenia przepisów dotyczących zbiorowego dostarczania wody i zbiorowego odprowadzania ścieków z problemami technicznymi wynikającymi z prowadzonej przez Spółkę działalności,
-
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umiejętność słuchania i proponowania rozwiązań pod presją obowiązków i czasu,
-
- co najmniej 3-letnie (u jednego pracodawcy) doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Klientów i działaniach doradczych/promocyjnych/marketingowych/wizerunkowych,
-
- kreatywność, zaangażowanie, samodzielność, odpowiedzialność,
-
- umiejętność unikania konfliktów i rozwiązywania problemów,
-
- dokładność i terminowość w wykonywaniu zadań,
-
- wysoka kultura osobista,
-
- dobra, komunikatywna znajomość języka angielskiego,
-
- atutem będzie znajomość branży wodociągowo-kanalizacyjnej, usług związanych z budową sieci i przyłączy wodociągowych/kanalizacyjnych.
Oferujemy:
-
- stabilną pracę w nowoczesnej i rozwijającej firmie,
-
- samodzielność w wykonywaniu zadań,
-
- możliwość rozwoju zawodowego, kursy, szkolenia,
-
- atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet socjalny.
Pisemne oferty zawierające życiorys, list motywacyjny oraz wskazany kontakt telefoniczny prosimy składać pisemnie lub osobiście na adres: ZWiK Sp. z o.o. w Oławie ul. 3 Maja 30, 55-200 Oława, adres e – mailowy: biuro@zwik.olawa.pl
W ofercie prosimy o dopisanie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Oławie zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000 z dnia 2018.05.24) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04).”
