tabela kodów dla BASIA
________________________________________
Szanowni Usługobiorcy 
W celu ochrony Państwa danych osobowych w przypadku kontaktu z Biurem Obsługi Klienta w sprawie rozliczeń za sprzedaż wody lub odbiór ścieków prosimy o przygotowanie numeru identyfikacyjnego Usługobiorcy (Nabywcy). Numer znajduje się w zawartej umowie o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków oraz na wystawionej fakturze.
Aktualności
Opublikowany: 13, wrzesień, 2024, przez: Jacek Mruklik
Szanowni Mieszkańcy Oławy!
Uprzejmie informujemy, iż awaria została usunięta.
Woda na terenie miasta jest dostarczana pod wymaganym ciśnieniem i w wymaganej ilości. Ze względu na występujące w ostatnim czasie różnice przepływów i ciśnień w sieci wodociągowej, lokalnie i sporadycznie mogą występować chwilowe przebarwienia wody. Może to być spowodowane wypłukaniem znajdujących się w wodzie i gromadzących się w instalacjach wodociągowych związków żelaza i manganu. Jest to zjawisko naturalne i nie powinno budzić niepokojów, mimo że może powodować utrudnienia w korzystaniu z wody (np. podczas prania), ale nie jest szkodliwe.
Woda nie zawiera żadnych związków szkodliwych. Jest systematycznie kontrolowana przez nasze akredytowane laboratorium i przez Sanepid. Wyniki potwierdzają, że spełnia wszystkie wymagania Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie jakości przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
Jeszcze raz chcielibyśmy Państwa przeprosić za dotychczasowe utrudnienia i podziękować za Państwa wyrozumiałość, cierpliwość i odpowiedzialne, racjonalne korzystanie z wody.
Zapewniamy, że podejmujemy szeroko rozumiane inne działania i czynności, aby podobna sytuacja nie miała już miejsca w przyszłości.
Opublikowany: 12, wrzesień, 2024, przez: Jacek Mruklik
Systematycznie zwiększamy ciśnienie wody w sieci i dostawy wody. Woda była, jest i będzie zdatna do picia i spełnia wszystkie wymagania jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.
Opublikowany: 10, wrzesień, 2024, przez: Jacek Mruklik
Link do video: https://fb.watch/uwhhQ0vFHb/
Zwracam się do Państwa w związku z trwającą awarią dostaw wody w naszym mieście. Jest to sytuacja bez precedensu w historii Oławy, która, zdajemy sobie sprawę, powoduje wiele trudności w codziennym życiu. Oto aktualne informacje na temat prowadzonych prac naprawczych.
Dziś mija 17 dzień od wystąpienia awarii, która, jak informowaliśmy od początku, jest bardzo poważna i jej usunięcie może zająć kilka tygodni. Problem dotyczy infrastruktury krytycznej, a diagnostyka oraz opracowanie planu naprawczego wymagały zastosowania zaawansowanych środków technicznych oraz precyzyjnych działań.
Od momentu wystąpienia awarii wdrożyliśmy dodatkowy monitoring ciśnienia w sieci, aby zapewnić dostawy wody do każdego punktu na terenie miasta, choć przy obniżonym ciśnieniu. Sytuacja, poza incydentami, jest opanowana i pod stałą kontrolą. Jednakże jestem świadomy, że w niektórych rejonach, zwłaszcza na wyższych kondygnacjach, uciążliwości są bardziej dotkliwe. Występowały również chwilowe przerwy w dostawie wody, ale były one krótkotrwałe, a nasi technicy robią wszystko, by im przeciwdziałać.
Z pełną odpowiedzialnością mogę zapewnić, że problem od strony technicznej już został rozwiązany. Sytuacja stopniowo wraca do normy, ale potrzebujemy jeszcze trochę czasu. Niektórych procesów, zwłaszcza przy tak specyficznej awarii, nie da się niestety przyspieszyć. Dzięki ogromnemu zaangażowaniu naszych specjalistów oraz wsparciu ekspertów zewnętrznych, prace są na ukończeniu, w najbliższych dniach ciśnienie wody zostanie przywrócone.
Szanowni Państwo, zwracam się do Was z prośbą o zaufanie i cierpliwość. Nie chcemy angażować się w dyskusje o hipotetycznych scenariuszach, ponieważ nie ułatwiają one nam pracy. Koncentrujemy się na skutecznym i szybkim rozwiązaniu problemu, na czym najbardziej zależy mieszkańcom Oławy. Pozwólcie nam zakończyć te prace, wprowadzić dodatkowe procedury kontrolne i zapewnić, że podobne awarie nie będą miały miejsca w przyszłości.
Raz jeszcze dziękuję za Państwa wyrozumiałość i wsparcie. Jesteśmy zdeterminowani, aby dostarczyć Państwu oczekiwaną jakość usług jak najszybciej.
Opublikowany: 9, wrzesień, 2024, przez: Grzegorz Zienkiewicz
Jak co roku ZWiK Sp. z o.o. w Oławie dla uczestników XVI Biegu Koguta przygotowała na trasie stanowiska firmowe z orzeźwiająca smaczną „Oławską Średniozmineralizowaną” Stanowska znajdowały się na 3, 5 i 7 kilometrze trasy.
Opublikowany: 8, wrzesień, 2024, przez: Jacek Mruklik
Uprzejmie informujemy, iż nasze prace naprawcze przebiegają zgodnie z planem i założeniami. W oparciu o program, wypracowany wspólnie z ekspertami zewnętrznymi, zmierzają one ku końcowi.
Sytuacja pogłębionego spadku ciśnienia i braku wody w dniu wczorajszym, została opanowana a jej przyczynę zidentyfikowano i usunięto. Wywołana ona została przez nieautoryzowany, duży pobór wody przez jednego z klientów. Klient ten, mimo oczywistej i powszechnej wiedzy o niedoborach wody dla miasta i mimo otrzymania od ZWiK pisemnej informacji w tym zakresie, samowolnie, bez powiadamiania i bez zgody Spółki pobierał znaczne ilości wody. Doprowadził tym do poważnego zakłócenia pracy, działającego w systemie awaryjnym systemu wodociągowego, a tym samym do ograniczenia dostępności wody mieszkańcom miasta. Z uwagi na brak możliwości uzyskania jakiejkolwiek informacji i brak kontaktu ze służbami technicznymi i z władzami tego klienta, ZWiK ograniczył mu pobór wody. Dzięki tej decyzji i dzięki intensywnej, zdecydowanej pracy naszych brygad i specjalistów sytuacja ustabilizowała się. W dalszym ciągu pracujemy w trybie awaryjnym ale sytuacja powróciła pod naszą kontrolę.
Na terenie miasta nadal występuje obniżone ciśnienie wody i woda dostarczana jest w ograniczonej ilości. Jest zdatna do picia. Rozumiemy Państwa zirytowanie obecną sytuacją. Serdecznie za nią, po raz kolejny, przepraszamy i usilnie prosimy o dalszą wyrozumiałość i cierpliwość.
Opublikowany: 7, wrzesień, 2024, przez: Jacek Mruklik
Zaplanowane przez Sanepid na 03.09.2024 r. badanie wody z sieci wodociągowej na ul. Zielnej i ul. Dzierżonia, zbiegło się w czasie z awarią sieci wodociągowej jaka miała miejsce w tym dniu w godzinach wczesnoporannych. Sanepid zaplanował pobór prób o godz. 08:00 rano, podczas gdy o godz. 03:57 ZWiK otrzymał telefoniczną informacje o wycieku wody na ul. Zielnej. Służby techniczne były zmuszone zamknąć wodę na uszkodzonym odcinku sieci. Spowodowało to zmianę przepływów wody w tym rejonie. W sytuacji zaistniałej awarii przepływy zostały zaburzone.
Ponieważ Spółka jest zobowiązana do prowadzenia własnego nadzoru nad jakością wody i posiada w tym celu własne, akredytowane laboratorium, po zakończeniu płukania sieci również pobraliśmy próbki do analiz wody celem potwierdzenia jej przydatności do spożycia. Otrzymane wyniki badań potwierdziły, iż woda spełnia wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia. Zatem woda jest w pełni zdatna do picia. Rezultaty badań przekazaliśmy do Sanepidu.
Dla ul. Zielnej otrzymano następujące wyniki:
- mętność poniżej 0,5 NTU, przy dopuszczalnej wartości 1 NTU;
- żelazo 35±5 µg/l, przy dopuszczalnej wartości 200 µg/l;
- mangan 48±7 µg/l, przy dopuszczalnej wartości 50 µg/l.
Dla ul. Dzierżonia otrzymano następujące wyniki:
- mętność poniżej 0,5 NTU, przy dopuszczalnej wartości 1 NTU;
- żelazo 20±3 µg/l, przy dopuszczalnej wartości 200 µg/l;
- mangan 47±7 µg/l, przy dopuszczalnej wartości 50 µg/l.
Komunikat Powiatowego Państwowego Inspektora Sanitarnego w Oławie ws. przebarwień i mętności wody odnosi się jedynie do zdarzenia w ulicy Zielnej i Dzierżonia. Na pozostałym obszarze miasta woda spełniała i spełnia wszystkie wymagania jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, co również zostało potwierdzone przez Sanepid we wcześniejszym komunikacie.
Pełną treść komunikatu Sanepidu zamieszczamy poniżej.
Starsze aktualności »
